媒体在当今资讯科技时代真是民众的宠儿，只因人人手中握有智能手机，就可成为媒体的“帮凶”，即可拍摄现场情景，又可提供当时需要的最新资讯，还有地图指引事发地点。台湾电视新闻里每日都可见到民众手机所拍下的事发经过，替代记者根本难以及时赶到现场的即时情景。
可是，现场报道只是外表的景象而已，真实情况还有待媒体人去追踪，以及警界和检察官的调查。譬如国庆大典等大型活动的报道，媒体人看主办单位的书面资料，只能得到表象，他们还得追访与会者的感受，才能比较深入解说，达到平衡报道的专业要求。
那么如何让民众了解真相呢？媒体就需要当事人或主办单位提供完满资料和了解媒体所需。尤其是一般世人难懂的专业，如医学、宗教、科学、文学，甚至艺术，更要专人解说。为此，在台湾属于少数群体的天主教会更要全力透过媒体来做福传工作，用普罗大众能够通晓的语言和情景讲解，才能事半功倍。
以目前台湾教会的大学、医院和基金会等都有文宣单位，如公共关系室或公共事务室，或新闻联系人，并有专业人员掌舵。至于慈善机构、中小学校和幼稚园、教堂和传协会，灵修社团如圣母军等，都没有类似设置，没有“新闻发言人”，发生难堪或意外事件时，只有忙乱一团，真相难以出现。在媒体人囫囵吞枣地急忙交差了事后，事发苦主往往哭笑不得。
最近，台湾地区主教团终于“醒悟”了，在去年十一月底的“二零一三年秋季常年大会”通过增设“主教团公关室”，以“为台湾天主教会在社会之能见度”，准备把现有的天主教传播机构，如《真理电台》、《天主教周报》、《天主教之声》、《光启社》等连结，持续提供报道资讯，与媒体保持联系，加强教会公关工作。
对从事新闻报道的媒体或专业人士而言，这项消息如同“天上掉下来的礼物”，可是等到如今已近一百天，却“只听楼梯响，未见人下来”。不过，《光启社》却捷足先登，成立了“天主教媒体与艺术者联谊会”，在一月间挂牌，等着能够早日踏出第一步。
其实，台湾教会的媒体服务不难，各教区可非常容易邀请在大众传播界工作的教友担任各教堂和传协会的发言人兼新闻联系人，负责与媒体单位来往。再从其中选少数媒体人组成教区福传会委员会公关小组，提供教区较高层级的宗教信仰新闻，如最近的牧函，就可举行公开记者会来抢媒体版面。
此外，主教团往后每年随着常年会议结束时应举行记者会，针对当前社会世俗化风气，婚姻破裂造成家庭崩溃危机等信仰冲击浪潮，提出教会观点让政府和社会注视，而不是吹嘘主教们丰功伟业的造势宣传。还有，教宗每年发表“圣诞节文告”、“世界和平日文告”等重要讲话，主教团更应迅速举行记者会，解说教宗的话语。
还有，天主教慈善和文教单位，如基金会，可以每年春节假期红包满天飞时刻，举办“联合劝募”系列活动，结合共有的公关组力量，比各单位默默地募款更有声势，唤醒台湾民众天主教会照护弱势民众的重担。
展望台湾教会，因少子化和老人社会来临，教友人数只有减少趋势，透过媒体来加强参与社会工作，已是急迫努力方向，让台湾民众明了天主教会总是肩负着“做政府看不到”，“其他宗教未敢做”等赔钱的慈善工作的使命。
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撰文：郭芳贽，天亚社台湾地区特派员。 |
