教宗接受教会媒体访问时，强调教会维护教义之余不应过份纠缠，也应倍加怜悯他人。图示他九月二十二日牧访意大利时探望穷人和在囚人士。（图：天美社）
（综合天美社 ／梵蒂冈电台讯）教宗方济各指出，教会回应罪恶时需要施以怜悯多于批判他人，教会本身也要成为医治创伤、温暖信徒心灵的地方。
教宗于八月接受耶稣会刊物《公教文明》编辑斯帕达罗神父（A. Spadaro）访问，内容于九月十九日刊登，全文近三十页，教宗阅读内容后并批准刊登。多份耶稣会刊物同时发表专访内容。教宗在访问中谦称自己为“上主眷顾的罪人”。
教宗谈到过份强调教理的伦理道德及医学伦理所引起的问题，他说教会“不能单单在堕胎、同性婚姻以及避孕方面的问题上坚持”，他自己亦被指就任后少触及性伦理问题，惟他认为毋须每时每刻提及。
教宗肯定伦理的重要，但同时指出教会牧养上不应在一些没有连贯的教义传递问题上纠缠不休，应做实事。
教宗指出，传教需要找到新的平衡，否则教会的伦理道德结构会如骨牌般倒下。“当面对罪恶时，我们需要的是慈悲而非判断。”他说。
他续说：“教会有时把自己关在小事情和细微的诫律中，但最重要的应是宣告‘耶稣基督救赎了你’这第一个喜讯。”他又认为，“告解亭并非受折磨的内室，却是天主慈悲激发人们做得更好的地方”。
谈到教会的形象，教宗表示喜欢梵二“教会宪章”中阐释教会是“天主忠诚圣洁的子民”。他指教会不是只容纳一小群被拣选的人的团体，而是“母亲和牧者教会”。
他说教宗及主教应与信徒分享责任，而“教会是天主子民历史旅途中所组成的”，是所有天主子民、牧者团结一起的教会。
他认为，教会需要“医治创伤和温暖信徒的心，关怀并接近他们”。“教会如同一所战地医院⋯⋯伤者的伤患须立即得到医治。”他指司祭必须仁慈，“能够温暖人心、与人在黑夜中同行、懂得交谈，且进入自己黑夜时，在黑暗中仍不迷失的人。”他说，天主子民要的是牧者，而非官员或神职人员，而组织和结构改革仅属次要。
至于教廷的制度架构，教宗说在他上任六个月的期间已下放更多权力至地方教会。他说有些教廷办公室或会有沦为审查机构的危险，故此有些事务可交由地方主教团去处理，由罗马提供协助。
对于自己管理教会的模式，教宗指很多人以为改变可以来得很快，但他相信“真正的改变，总是需要时间去奠定基础”。
他回顾自己从三十六岁成为耶稣会阿根廷省会长后的转变：“独裁及迅速决定的作风带给我严重的问题，我因此被评为过份保守。”其后当成为布宜诺斯艾利斯总主教后，他采取另一种方法，经常与辅理主教开会。教宗相信“谘询是非常重要的”，并期望新成立的枢机小组能够发挥功能。
《公教文明》亦向教宗提出妇女在教会中角色的课题，教宗强调当前的挑战是“要反思妇女在教会范围内行使职务的特定地位”。他肯定，在现今以男士担任圣职的教会中，妇士的角色亦同样重要。
谈到离婚再婚者、同性恋者等问题的相关牧灵工作，教宗强调必须尊重每个人，“此处我们进入人的奥迹。天主陪伴人一生，我们也必须以他们的状况为起点来陪伴他们，要以仁慈来陪伴。”
