（梵蒂冈电台讯）对话有助於克胜对他人的恐惧感，搭建真正的沟通桥梁。教宗方济各3月11日在梵蒂冈接见「意大利电话之友」（Telefono Amico Italia）协会时如此表示。他强调，我们有必要击倒误解的高墙，努力让世界变得更美好，接纳所有的人。
教宗赞赏意大利电话之友协会成立50年来，不断「支持那些处境孤独、感到迷惘，需要被倾听、被理解，以及寻求道德协助的人。这是一项重要的服务，在今日的社会环境中尤其如此；种种的不幸往往导致人们处於孤立，缺少对话」。
「大城市虽然人口拥挤，却标志一种缺乏人情味的生活，人们正逐渐对此习以为常：冷漠蔓延，沟通愈加虚拟不实，生活缺少赖以建立的坚定价值观，以及只讲求拥有和外表的文化盛行。在这种情况下，促进对话与倾听是不可或缺的」。
教宗解释道，「对话促使人们互相认识，理解彼此的需求」，激励人们敞开心扉，接纳对方最好的一面。对话是「爱德的表现，它虽然没有忽视差异，却有助於携手寻求公益」。
教宗说：「透过对话，我们可以学习不再把他人视为一个威胁，而是天主的一份赏赐，它向我们提出质问，要求我们予以承认。对话帮助人们使关系具有人情味，克服误解。家庭、工作和政治环境如果存在更多的对话，真实的对话，许多问题就更容易解决！」
教宗指明，对话的条件在於「倾听的能力」。「倾听他人需要耐心和注意力。唯有懂得闭上嘴的人，才懂得倾听，人无法边说边听」。我们应当「倾听天主，倾听需要帮助的弟兄姊妹，倾听朋友和家人」。
「天主本身是最优秀的倾听榜样：我们每次祈祷，祂都倾听我们，不求回报，甚至先我们而行，主动满足我们所需的援助（参阅：《福音的喜乐》劝谕，24号）。奉天主为楷模的倾听态度敦促我们击倒误解的高墙，搭建沟通的桥梁，克胜自己的小世界中的孤立及封闭。有人常说：在缔造世界和平方面，缺少了耳朵，缺少了懂得倾听并由此展开对话的人。」
教宗最後鼓励意大利电话之友协会「建设一个更美好的世界，使之成为接纳和尊重的场所」。他祈愿「再也没有人孤立无援，对话的关系绝不破裂，倾听永不减少，因为倾听是对弟兄姊妹行爱德的最简朴表现」。 |
