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教区医院牧民委员会刚庆祝成立二十周年，二十年来，委员会的其一工作目标就是协助提高医护服务的质素－－主要在心灵关顾上。
医院管理局两年前推出“医院认证先导计划”，以提高服务质素，院内的牧灵服务亦须配合认证，有天主教牧灵工作者称，计划有助肯定他们的心灵关顾工作。
医管局辖下的东区尤德夫人那打素医院、明爱医院、伊利沙伯医院、玛丽医院及屯门医院两年前参与上述计划，去年已先后完成评核，各取得为期四年的认证。
教区医院牧民委员会运行干事梁丽桃早前指出，心灵关顾是医院认证的一个项目，牧灵部亦有分参与，提供全人治疗服务的评估，“医院认证是社会趋势，在医疗各层面上提供更良好的方向，长远为病人及病者家属均有得益。”
梁丽桃说，牧灵部多年来一直在医院提供心灵关顾服务，实施医院认证，长远来说有助各项服务变得更有系统，“认证制度有助了解医疗服务的需要、规划及改善配套设施。这可包括在院内增设适合不同宗教的静修室；亦包括加强制定指引，如应付突发事故、转介个案等，与院方互相配合，实时关顾伤者及其家属的心灵。”
她说，认证制度加强院方与宗教服务机构的沟通，肯定牧灵工作者在院内的岗位，令病人保持具质素的生活。
东区尤德夫人那打素医院去年九月通过“医院认证计划”评审，该院院牧部主任林伟廉牧师说，院牧部主要为末期或垂死病人作哀伤辅导，医院认证期间，院牧部纾缓治疗、生死注册部事宜的心灵关顾幅度向评核员报告。
林伟廉称，院牧部共有十一名全职职员，过去十七年，部内的基督教与天主教同工共同合作提供心灵关顾服务。他表示，认证文化能配合医院的需要，“现今医院认证不单看重医疗科技，亦关心病人的心灵情绪，确保他们能享有优质的服务。”他同意，认证制度有助院牧部推广关爱文化的工作，院牧或牧灵工作者的角色亦获得肯定。
医管局资料显示，医管局早前安排“澳洲评审机构澳洲医疗服务标准委员会”负责评审，评审员会到医院考察，根据“评估及质素改进标准大纲”，就临床医疗、支持服务、机构行政和心灵关顾等表现，合共四十五项作为评核准则。（咏）
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