受访学者指出，虽然抵制马来西亚的言论来自少数乘客家属及公众人物，不代表中国社会主流，但由于这些激烈的表现经报道在全球传播，将被视为代表中国社会，也进一步加深了中国人的负面形象。
明天是马航客机MH370失联事件发生后满一个月。这段时间全球目光聚焦客机搜寻进展的同时，部分中国乘客家属的情绪高涨及愤怒控诉，也成了这事态发展的另一焦点。从设法理解到引起反弹，这些家属的激烈态度所造成的负面印象，也开始在中国内部引起关注。
受访学者指出，部分中国乘客家属的激烈表现，是向世界展示中国社会真实的一面，人们在理解中国文化里对家庭、对生死的特殊性情感之后，就可以理解家属为何如此反应，只是未必能接受。所以“马航中国乘客家属的表现可以理解，但无法让人尊重。”
中国驻马来西亚大使黄惠康在上周三（2日）召开记者会批评一些西方媒体散布谣言，企图挑拨中马友好关系，并声明针对马来西亚政府的一些激烈批评和抵制言论，不代表全体马航乘客家属的意见，更不代表中国政府的态度。
黄惠康所指的“激烈批评和抵制言论”，很容易让人联想到部分表现愤怒的中国乘客家属，以及一些发表抵制马来西亚产品、旅游的偏激言论的中国艺人。
香港中文大学社会科学院副教授沈旭晖则向本报指出，虽然抵制马来西亚的言论来自少数乘客家属及公众人物，他们不代表中国社会主流，但由于这些激烈的表现经报道在全球传播，将被视为代表中国社会，也进一步加深了中国人的负面形象。
中国家属到马使馆示威 让外界从同情变反感
香港《南华早报》中文网引述了澳大利亚莫纳什大学（Monash University）马来西亚分校的政治学教授陈庆欣指出，马来西亚最初是同情中国人的，但中国乘客家属去马来西亚驻华大使馆示威是个转折点。陈庆欣认为，到使馆示威“太虚伪了”，因为“中国人根本不敢对自己的政府示威”。
3月24日晚上，马国首相纳吉宣布失联的马航客机在南印度洋“终结 ”，马航当天也发声明称机上无人幸存，有几名无法接受这消息的家属高声要求马国政府提供证据。隔天，一些家属也举起标语，高喊“马航！你欠我们一个交代！”等口号，游行到马来西亚驻华大使馆抗议。
这些到使馆抗议的家属还在新浪微博开设“马航MH370家属委员会”帐号，发布声明痛批马国政府隐瞒真相。他们的愤慨得到部分舆论的呼应。一些知名艺人、公众人物包括演员陈坤、歌手韩红在微博发布抵制马来西亚旅游、商品的言论，并得到中国主流媒体的广泛报道。一些家属过后也亲到吉隆坡要直接向马航问责，并在机场高举中国五星国旗，拉起横幅打出“要证据、要真相、要尊严”、“交出刽子手，还我亲人”等字眼。
新加坡国立大学东亚研究所资深研究员薄智跃受访时分析，中国家属的表现，可以从中国文化、中国家庭结构的角度，以及同理心的角度去理解，为什么家属这么绝望，甚至有时表现会非常的非理性。
他说，受宗教影响较强的文化，看待生死没有像世俗文化看得那么重。现在的中国文化更多是世俗文化，中国人特别重视这一世，“人要是没有了，那就完了”。因此发生像马航客机失联事件，一般很难接受。其次，是中国的一胎政策，把世俗化的心态推到极致。中国家属失去的很可能就是家中唯一的孩子，打击是非常大的。
薄智跃进一步分析，大家常说“尊重一个国家的风俗习惯”，事实上是理解多于尊重，真正尊重的意思是，对待生死、意外事件，处理得让人很佩服，那才是所谓的尊重。
另一方面，部分中国家属的非理性表现，在一个程度上凸显了外界对中国崛起的疑虑。
薄智跃认为，中国社会，包括中国政府都在学习过程中，在遇到冲突，争执，尤其是生死关头，怎么更加文明、理性地表达自己的想法，怎么更好地沟通，去理解对方。
他说：“一个强大的国家，价值观跟世界越来越一样，大家会欢迎中国的崛起，如果价值观跟世界越来越背离，那么大家会担心。”
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