（梵蒂冈电台讯）教宗方济各2月10日上午在梵蒂冈接见了意大利邮局主管和职员共400人。日新月异的科技给传播媒体和运输业带来巨大的冲击，意大利邮局因而进行重组与革新。教宗赞赏他们在这过程里「忠於自己最初的圣召，为民众效劳；虽然采用市场逻辑，却以人为本，而非以利润为主要考量」。
教宗指出：「这对我们的经济和社会环境至关重要，因为我们的环境往往以利润为目标，忘记真正的财富在於人，从而经常把人当作没有面孔的数字：身价高的人受到重视和尊敬，被视为无名小卒的人遭到丢弃：这就是我们今天的『丢弃文化』。」
面对如此悲惨情况，教宗勉励邮局职员「始终采取相反的逻辑，以人的需求和关怀为中心，秉持热心和亲善的态度」服务客户，「在与同事及民众的无数日常互动中，保持倾听、热心和尊重的风格」。为了达到这个目标，「务必每天锻链自己，学习慈悲行事，连在微小的举止和思想上也不例外」。
意大利邮局向来将「关怀人群」奉为圭臬，不仅关怀客户，也关怀自己的职员。教宗对此赞许道：「人们应该不惜一切代价保护并促进母职的特殊需求和家庭的所需，但职场往往予以忽视，或者视而不见。相反地，意大利邮局总是设法格外关照女性职员和家庭。这是每个劳动环境的目标，它展现出对劳工及其权益的全然尊重，并不阻碍收益和效率，反倒有所增进。」
教宗最後期勉意大利邮局职员透过在全国各地广泛分布的分局，「竭尽所能地持续关怀人群」，尤其是最弱小者。 |
