美团公司此前在官方通告中指出，并不是全国所有地区都开放"清真大众食品双箱盛放"的点餐选项，只有在穆斯林居民大量聚集的地区才会这么做。但这种解释远不能让所有人满意。
一些网民在微博上写道，穆斯林要求单独的食物盛放箱的事实说明，他们被归为非穆斯林之列。
还能碰到这么尖锐的回应，如：美团你帮助他们侮辱我们，我再也不会使用你们的手机APP。
许多人明确指出，他们反对的不是穆斯林，而是公司应该对所有客户一视同仁。
另一名网民写道，尊重他们作为少数人是正确的，但忘记我们是大多数人也是不正确的。美团外卖为他们推出专门服务的基础是什么？
值得指出的是，大多网民维护美团外卖公司，他们指出，美团没有实施任何宗教性的限制。那些支持美团公司的人问道，"任何人均可点单独盛放箱中的清真食品。问题在那里？"另外一些人提醒说，今天在任何餐馆和学校食堂中都能吃到清真食品。
目前有大约2500万名穆斯林在中国居住，他们大多集中居住在新疆维吾尔自治区和宁夏回族自治区，西藏自治区、青海省和甘肃省也居住着大量回族社团。穆斯林的传统是不吃猪肉、无鳞鱼，且应该以特殊方式处理肉类，主张烹调和用餐的地方保持理想的卫生状况。
科罗斯季科夫在评论最后说，由于羊肉串和兰州拉面等某些出名的食物，清真餐馆在中国非常受欢迎。通常供应穆斯林食物的餐馆都标有绿色或蓝色的招牌，自然，出入此处的不仅限于穆斯林。似乎，对那些习惯于清真食品的人来说，专用的互联网服务可能也会同样令人习以为常。网上的激烈争论只是强调，商人们应该如何把握分寸和注意力，避免令普通的消费选择具有尖锐性。
